AI Customer Data Policy

Come Webmaster360 utilizza i dati dei clienti nell'ambito delle funzionalità di intelligenza artificiale: prompt, contenuti, output e garanzie per editori e publisher.

Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026

1. Scopo della policy

La presente policy descrive come TAGMOOD S.R.L. utilizza tecnologie di intelligenza artificiale nell’ambito di Webmaster360 e come vengono trattati i dati e i contenuti dei Clienti durante l’uso delle relative funzionalità.

L’intelligenza artificiale è utilizzata esclusivamente come strumento di supporto al lavoro di editori, giornalisti, autori e altri utenti autorizzati della piattaforma.

Webmaster360 non utilizza l’intelligenza artificiale per:

profilare i lettori;
determinare quali persone possano accedere al servizio;
prendere decisioni automatizzate con effetti giuridici sulle persone;
valutare dipendenti, collaboratori o candidati;
assegnare punteggi di affidabilità alle persone;
determinare autonomamente finalità editoriali;
creare profili pubblicitari propri;
decidere autonomamente quali contenuti pubblicare.

La descrizione funzionale delle automazioni editoriali è disponibile nella pagina IA e automazioni editoriali.

2. Ruolo dell’intelligenza artificiale

Le funzionalità AI di Webmaster360 sono progettate per velocizzare attività editoriali ripetitive e aiutare la redazione a preparare, adattare e organizzare i contenuti.

L’intelligenza artificiale può essere utilizzata, in funzione delle caratteristiche attivate dal Cliente, per:

riscrivere contenuti importati da feed o fonti autorizzate;
trasformare appunti, comunicati o testi grezzi in una bozza editoriale;
generare titolo, sottotitolo e corpo dell’articolo;
adattare tono, struttura e taglio editoriale;
elaborare contenuti partendo da uno o più link sorgente;
duplicare e adattare un articolo per un altro sito dello stesso network;
preparare contenuti ricorrenti, come bollettini meteo, ricorrenze o classifiche;
creare testi destinati alla pubblicazione o alla condivisione sui canali social configurati;
supportare ulteriori automazioni editoriali richieste dal Cliente.

Non tutte le automazioni utilizzano necessariamente l’intelligenza artificiale. Alcune attività possono consistere in importazioni, programmazioni, elaborazioni tecniche o pubblicazioni basate su regole configurate.

3. Dati e contenuti che possono essere elaborati

Quando una funzione AI viene utilizzata, Webmaster360 può elaborare e trasmettere al provider AI i dati strettamente necessari a eseguire la richiesta.

Questi dati possono comprendere:

prompt e istruzioni inseriti dall’utente autorizzato;
appunti, comunicati o testi di partenza;
articoli, bozze o estratti selezionati;
contenuti acquisiti da feed, API o fonti configurate;
testo estratto dai link sorgente indicati dall’utente;
titolo, sottotitolo, corpo e metadati editoriali;
indicazioni relative a tono, struttura, taglio o formato;
informazioni contestuali aggiunte da Webmaster360 per ottenere il risultato richiesto;
output generati dal modello;
metadati tecnici necessari all’esecuzione e alla sicurezza della richiesta.

Webmaster360 non invia intenzionalmente al provider AI dati ulteriori rispetto a quelli necessari per la funzione richiesta.

Il Cliente e gli utenti autorizzati determinano quali testi, link, fonti e dati vengono sottoposti all’elaborazione.

4. Provider AI utilizzato

Il provider attualmente utilizzato è:

OpenAI Ireland Limited
Servizio: OpenAI API

OpenAI è indicata nell’elenco dei sub-responsabili.

Webmaster360 utilizza l’API del provider e non account personali ChatGPT degli utenti.

TAGMOOD può sostituire o aggiungere un provider secondo le modalità previste dal Data Processing Agreement e dalla procedura di aggiornamento dei sub-responsabili.

5. Utilizzo dei dati per l’addestramento

TAGMOOD non utilizza i Dati del Cliente per addestrare modelli di intelligenza artificiale propri o di terzi.

Secondo le condizioni applicabili alla piattaforma API di OpenAI, gli input e gli output inviati tramite API non vengono utilizzati per addestrare o migliorare i modelli, salvo adesione esplicita del cliente alla condivisione dei dati.

TAGMOOD non aderisce volontariamente a programmi del provider che prevedano l’utilizzo dei Dati del Cliente per l’addestramento, salvo diversa istruzione documentata del Cliente.

6. Conservazione presso il provider

Nella configurazione API ordinaria, OpenAI può generare log per il monitoraggio degli abusi contenenti prompt, risposte e relativi metadati.

Secondo la documentazione del provider, tali log possono essere conservati fino a 30 giorni, salvo che:

una conservazione più lunga sia richiesta dalla legge;
sia ragionevolmente necessaria per proteggere i servizi o terzi;
siano state attivate configurazioni di conservazione differenti approvate dal provider.

Webmaster360 non dichiara attualmente l’attivazione di Zero Data Retention per tutte le richieste AI.

Eventuali dati mantenuti da Webmaster360 nel CMS, come bozze, articoli o output salvati dall’utente, seguono le regole di conservazione della piattaforma e le istruzioni del Cliente, non il termine tecnico applicato dal provider AI ai propri log.

7. Controllo editoriale e modalità di pubblicazione

Ogni flusso può essere configurato dal Cliente in base al livello di controllo desiderato.

Il Cliente può scegliere, secondo le funzionalità disponibili, di:

importare un contenuto senza riscrittura;
riscriverlo con l’intelligenza artificiale;
salvarlo come bozza;
sottoporlo alla revisione della redazione;
programmarne la pubblicazione;
pubblicarlo automaticamente;
condividerlo automaticamente sui canali social configurati.

La revisione umana prima della pubblicazione dipende quindi dalla configurazione scelta dal Cliente.

Webmaster360 mette a disposizione strumenti di controllo, ma:

la selezione delle fonti resta responsabilità della redazione;
la verifica dei fatti resta responsabilità editoriale;
la decisione di pubblicare resta in capo al Cliente;
il Cliente determina quali flussi possano essere automatizzati;
il Cliente è responsabile della configurazione della pubblicazione automatica.

Per contenuti delicati o ad alto rischio, TAGMOOD raccomanda di configurare il salvataggio in bozza e una revisione editoriale prima della pubblicazione.

8. Accuratezza e limiti degli output

I sistemi di intelligenza artificiale possono:

produrre informazioni inesatte;
interpretare in modo errato una fonte;
omettere informazioni rilevanti;
generare formulazioni non supportate dalle fonti;
introdurre errori, distorsioni o ripetizioni;
creare contenuti non adeguati al contesto editoriale.

Gli output non devono essere considerati automaticamente accurati, completi o pronti per la pubblicazione.

Prima della pubblicazione, la redazione dovrebbe verificare almeno:

accuratezza dei fatti;
coerenza con le fonti;
attribuzione di dichiarazioni e citazioni;
nomi, date, luoghi e dati numerici;
presenza di informazioni personali;
diritti sui contenuti e sulle immagini;
tono e adeguatezza editoriale;
eventuali rischi per persone o gruppi.

L’intelligenza artificiale deve essere utilizzata per velocizzare il lavoro, non per ridurre gli standard di qualità.

9. Fonti, autorizzazioni e proprietà dei contenuti

Il Cliente è responsabile di utilizzare:

feed autorizzati;
agenzie e partner editoriali legittimamente accessibili;
siti e fonti che possano essere monitorati o acquisiti lecitamente;
testi, documenti, immagini e altri materiali per i quali disponga dei necessari diritti o presupposti giuridici.

La possibilità tecnica di acquisire, analizzare o riscrivere un contenuto non costituisce autorizzazione al suo utilizzo.

L’uso di più fonti o la riscrittura mediante AI non elimina gli obblighi relativi a:

diritto d’autore;
attribuzione;
licenze;
riservatezza;
protezione dei dati;
diritto di cronaca;
correttezza dell’informazione.

10. Contenuti sensibili e YMYL

Il Cliente non deve automatizzare senza adeguato controllo editoriale contenuti che possano incidere significativamente sulla salute, sicurezza, situazione finanziaria, reputazione o diritti delle persone.

Particolare cautela è richiesta per contenuti relativi a:

salute e medicina;
emergenze e sicurezza;
procedimenti giudiziari e reati;
minori;
dati personali sensibili;
politica, elezioni e questioni civiche;
finanza, investimenti e fiscalità;
informazioni che possano causare un danno significativo se inesatte.

In tali casi, il Cliente dovrebbe:

utilizzare fonti affidabili e aggiornate;
verificare l’informazione con persone competenti;
mantenere la revisione umana;
evitare la pubblicazione automatica non supervisionata;
limitare i dati personali inviati all’AI;
documentare le fonti e le verifiche effettuate.

11. Categorie particolari di dati, dati giudiziari e minori

Gli utenti non devono inserire nelle funzioni AI categorie particolari di dati personali, dati relativi a reati o dati di minori, salvo che:

il trattamento sia strettamente necessario;
esista un valido presupposto giuridico;
l’uso sia coerente con la finalità editoriale;
siano state adottate adeguate misure di protezione;
il Cliente abbia valutato i rischi del trattamento.

Quando possibile, i dati personali dovrebbero essere rimossi, anonimizzati o ridotti prima dell’invio al provider AI.

Non devono essere inseriti segreti, credenziali, chiavi API, password o informazioni riservate non necessarie alla funzione richiesta.

Webmaster360 può consentire al Cliente di collegare la generazione o l’importazione di un contenuto alla pubblicazione automatica e, se configurato, alla condivisione sui social.

Queste funzioni sono controllate dalle configurazioni del Cliente.

Prima di attivarle, il Cliente dovrebbe valutare:

affidabilità della fonte;
frequenza e prevedibilità del contenuto;
rischio di errori;
possibile impatto sulle persone;
necessità di revisione;
presenza di dati personali;
rischio di pubblicazione massiva o duplicativa;
procedure per correzione, sospensione e rimozione.

Le automazioni a basso rischio, prevedibili e basate su dati strutturati possono richiedere un livello di controllo diverso rispetto a notizie sensibili, cronaca o contenuti basati su fonti non verificate.

13. Disattivazione e configurazione

Le funzionalità AI possono essere disattivate.

Il Cliente può definire:

quali utenti possano utilizzarle;
quali fonti o flussi possano essere elaborati;
se il contenuto debba restare in bozza;
se sia richiesta una revisione;
se un flusso possa pubblicare automaticamente;
se la pubblicazione debba attivare la condivisione sui social.

Per richieste relative alla configurazione delle funzioni AI è possibile contattare:

webmaster360@tagmood.it

14. Ruoli privacy

Quando TAGMOOD elabora contenuti e dati tramite le funzioni AI per erogare il servizio richiesto dal Cliente, TAGMOOD opera generalmente come responsabile del trattamento per conto del Cliente.

Il Cliente opera come titolare e determina:

finalità del trattamento;
fonti e contenuti utilizzati;
dati personali sottoposti all’elaborazione;
modalità di revisione;
modalità di pubblicazione;
tempi di conservazione nel CMS.

OpenAI opera come sub-responsabile secondo quanto descritto nel Data Processing Agreement e nell’elenco dei sub-responsabili.

Maggiori informazioni sono disponibili in:

15. Sicurezza

Le comunicazioni tra Webmaster360 e il provider AI sono protette mediante protocolli cifrati.

L’accesso alle funzioni AI è riservato agli utenti autorizzati dal Cliente.

TAGMOOD applica misure tecniche e organizzative volte a proteggere:

credenziali del provider;
richieste API;
dati conservati nel CMS;
log e informazioni tecniche;
segregazione dei dati dei Clienti.

Maggiori informazioni sono disponibili nella:

16. Responsabilità editoriale

La responsabilità editoriale resta sempre in capo al Cliente.

Webmaster360 fornisce strumenti per:

acquisire contenuti;
organizzarli;
elaborarli;
generarne versioni;
salvarli in bozza;
pubblicarli;
distribuirli.

Il Cliente decide come utilizzare tali strumenti e resta responsabile:

della correttezza dei contenuti;
della scelta delle fonti;
del rispetto dei diritti e delle autorizzazioni;
della verifica prima della pubblicazione;
della configurazione delle automazioni;
delle correzioni e rimozioni eventualmente necessarie;
della formazione della propria redazione.

17. Modifiche alla policy

TAGMOOD può aggiornare questa policy per riflettere modifiche:

alle funzioni AI;
ai provider utilizzati;
alle configurazioni di trattamento;
alla normativa applicabile;
alle pratiche di sicurezza e conservazione.

Ogni versione riporta la data di efficacia e di ultimo aggiornamento.

Le modifiche che riguardano l’aggiunta o sostituzione di un sub-responsabile seguono il preavviso e le modalità previste dal Data Processing Agreement.

18. Contatti

Per informazioni sulla presente policy o sulle funzionalità AI:

Privacy: privacy@tagmood.it
Supporto e configurazione: webmaster360@tagmood.it
PEC: tagmood@pec.it